À medida que os negócios migram cada vez mais para o ambiente online, estratégia de marketing digital é uma parte indispensável de um modelo de negócios moderno. Criar um plano de marketing digital é a melhor maneira de gerenciar seus recursos e garantir que seus esforços de marketing estejam alcançando seus objetivos.
O que é um Plano de Marketing Digital?
Um plano de marketing digital é um documento que delineia os objetivos de marketing de uma empresa e determina as etapas e cronogramas para alcançá-los.
Ao planejar a estratégia de marketing digital da empresa, cada ação realizada deve corresponder ao documento de planejamento para garantir que esteja alinhada com os objetivos do negócio.
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Como um Plano de Marketing Digital Pode Prepará-lo para o Sucesso?
Qualquer estratégia de marketing digital beneficia-se da organização e do planejamento prévio. No entanto, pesquisas indicam que apenas cerca de 37% dos profissionais de marketing B2B estão documentando suas estratégias e métodos. Isso significa que, mesmo que seus esforços de marketing estejam demonstrando resultados, será difícil relatar ou repetir o sucesso.
É por isso que um plano de marketing digital é tão importante. Ele cria um documento orientador que pode ser usado para medir as campanhas de marketing do seu negócio e garantir que toda a sua equipe permaneça alinhada.
Além de fornecer à sua empresa um objetivo para se medir, um plano de marketing digital também ajuda sua equipe de marketing a se tornar mais produtiva. Uma estrutura detalhada de estratégia de marketing digital contém marcos concretos atribuídos a membros específicos da equipe para garantir que cada parte do plano seja implementada no tempo certo.
Um Guia Passo a Passo para Criar um Plano de Marketing Digital
Muitas empresas estão alocando gastos do orçamento para ferramentas de marketing digital e observando resultados modestos. Investir em uma campanha de PPC, por exemplo, provavelmente demonstrará algum sucesso.
Alinhar suas ferramentas de marketing digital com um plano geral permite que você maximize seu orçamento e obtenha os resultados máximos dos seus investimentos em marketing.
Envolver Toda a Equipe
Diferentes partes da equipe de marketing podem às vezes existir como entidades separadas dentro de uma organização, isoladas de outros grupos. Isso prejudica a comunicação, desperdiça recursos e, às vezes, resulta em grupos trabalhando com finalidades opostas.
Sua equipe de mídia social pode ter ótimos planos para expandir no TikTok, mas como isso se alinha com os objetivos dos seus profissionais de marketing de conteúdo de gerar mais tráfego inbound? Qual objetivo deve receber mais investimento de orçamento?
Seu plano de marketing digital deve ser um documento que orienta os esforços de todos os segmentos da sua equipe de marketing. Inclua todos na sua criação.
Defina Metas Específicas
Toda empresa quer mais tráfego e mais vendas. É por isso que é tão fácil perseguir novas ferramentas de marketing - elas prometem entregar ambas as coisas se você simplesmente implementar uma nova ferramenta ou estratégia.
Quando se pondera a miríade de estratégias de marketing digital e ferramentas disponíveis para escolher, é melhor ter objetivos altamente específicos que estejam vinculados a um prazo determinado. Isso os mantém mensuráveis e alcançáveis.
Definir um objetivo de “gerar mais tráfego PPC” é muito vago. Um objetivo como “alcançar uma taxa de conversão de 5% em campanhas PPC nos próximos 9 meses” é melhor. Ele inclui marcos específicos a serem atingidos e um prazo para alcançá-los. Isso, por sua vez, ajudará você a escolher as melhores estratégias possíveis para atingir esse objetivo específico.
Use Dados Anteriores
Se você vem realizando campanhas de marketing por um tempo, então você já deve ter dados de base. Isso é útil porque permite que você trabalhe com uma ideia do ROI que você deve esperar de uma campanha específica.
Se a sua empresa deseja impulsionar sua estratégia de marketing nas redes sociais, e você já está recebendo 2.000 impressões por mês de anúncios no Facebook, então essa se torna a sua linha de base. Ao escrever o seu plano de marketing digital, você pode decidir que deseja alcançar 3.000 impressões. Ou talvez você esteja satisfeito com as 2.000 impressões por mês, mas queira alcançá-las com um orçamento um pouco menor. Existem muitas maneiras de ajustar sua abordagem ao trabalhar dentro de um plano maior.
Conduza Pesquisa de Concorrentes
Mesmo que você não tenha KPIs internos para analisar no seu plano de marketing, você ainda pode analisar seus concorrentes para ver quais estratégias eles estão usando.
Alguns profissionais de marketing recomendam completar a etapa de pesquisa de concorrentes do plano de marketing como parte de uma análise SWOT mais ampla. SWOT significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, e é uma maneira de analisar seu negócio no contexto da sua concorrência.
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Por exemplo, você pode analisar as propostas de venda únicas dos seus concorrentes. Se seus rivais estão focados em promover a acessibilidade dos seus serviços, poderia haver uma oportunidade para se posicionar como uma opção premium?
Em termos de canais e estratégias de marketing, é uma boa ideia ver onde seus concorrentes estão anunciando. Muitas vezes, você pode capitalizar a pesquisa de mercado prévia de seus concorrentes e tirar uma página do modelo de plano de marketing digital deles. Se todo mundo está anunciando no LinkedIn, há uma boa chance de que seja lá onde seu público-alvo está mais ativo online.
Pesquisa de Cliente
Analisar seus concorrentes e analisar seus clientes andam lado a lado. Ambos são partes do mesmo projeto - determinar quais problemas os consumidores estão tentando resolver e identificar maneiras pelas quais seu negócio pode fazer isso melhor do que seus concorrentes.
A pesquisa de clientes deve fazer parte do seu framework de estratégia de marketing digital porque mantém o foco do marketing nas necessidades do cliente, e não nas necessidades do negócio. Embora você certamente deva se concentrar em tráfego e vendas, é importante ter em mente que você está oferecendo serviços aos clientes.
Não é necessário contratar uma empresa de pesquisa de mercado cara para descobrir o que os clientes estão procurando. Se você tem uma base de clientes existente, pode incentivá-los a compartilhar informações com você oferecendo inscrições em um sorteio ou cupons por preencherem uma pesquisa.
Existem uma miríade de ferramentas digitais para negócios de eCommerce voltadas a tornar a pesquisa de clientes mais fácil para a sua estratégia de marketing digital.
Ferramentas como o Google Analytics podem oferecer uma visão panorâmica dos padrões de pesquisa e comportamento do cliente, enquanto sites como QuestBack realizam rapidamente pesquisas com clientes para você.
Componentes-chave de um Plano Moderno de Marketing Digital
É mais fácil criar uma estratégia de marketing digital abrangente quando você a divide em componentes menores.
Embora existam várias maneiras de estruturar um plano de marketing digital, é melhor manter o fluxo lógico, começando com os objetivos e desmembrando-o em etapas específicas para alcançá-los. Vamos cobrir os componentes chave que você deve incluir no seu documento de estratégia de marketing digital.
Resumo
Esta seção é simplesmente uma versão condensada do seu plano de marketing digital. Isso facilita a definição e comunicação das características mais importantes do seu plano para outras pessoas em seu negócio.
Quando se trata de envolver outros membros da equipe com o novo plano, pode ser fácil se perder nos detalhes minuciosos. Um resumo claro e conciso mantém a visão geral na mente de todos e alinha os detalhes com o objetivo geral.
Objetivos de Marketing
Esta seção é onde você define seus objetivos. É frequentemente uma boa ideia subdividir esta seção em subcategorias que facilitam a digestão da informação.
Por exemplo, alguns planos de marketing digital separam seus objetivos em metas amplas e marcos específicos para alcançá-los. Isso mantém o objetivo final em mente.
Seja qual for o seu objetivo específico de marketing, ele deve ter três características: específico, quantificável e vir acompanhado de um prazo.
Uma empresa pode querer aumentar sua receita mensal em $10,000 e, para fazer isso, precisa de 20 assinaturas a mais. Eles podem estabelecer metas menores, como alcançar 10 re-assinaturas e 10 novas assinaturas, juntamente com as estratégias de marketing que usarão para alcançar isso.
Cada objetivo deve ter um prazo específico associado. No exemplo das assinaturas, a empresa pode decidir que 3 meses é um período de tempo razoável para alcançar mais 20 assinaturas.
Canais de Marketing Digital
Uma vez que os objetivos estão definidos, a estratégia de marketing digital precisa detalhar quais caminhos serão utilizados para alcançar esses objetivos. Existem muitas maneiras de gerar tráfego inbound, por exemplo - o plano precisa explicar especificamente quais serão utilizados.
Esta é uma das seções mais importantes do seu plano de marketing digital porque ajuda sua equipe a focar nas melhores vias para alcançar seus objetivos e excluir outros canais que são bons, mas não os melhores. Isso elimina distrações e o FOMO de marketing.
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Alguns canais de marketing digital que podem ser incluídos no seu plano podem ser:
- YouTube
- Tiktok
- Email Marketing
- PPC
- SEO
Se aventurar um pouco em tudo geralmente não é a melhor estratégia - você quer ter certeza de que os canais que estão ativos estão atendendo aos objetivos e prazos delineados no seu plano de marketing antes de implementar algo novo.
Alocação de Tarefas
É ótimo ter uma lista de tarefas abrangente com todos os objetivos de marketing para o trimestre, ano ou até mesmo década. Mas como você determina quem irá tornar esses objetivos uma realidade?
Há um lugar para isso no seu plano de marketing digital. Volte à sua lista de objetivos de marketing. Dê outra olhada para ter certeza de que cada objetivo está realmente dividido em tantos passos específicos quanto possível. Se você quer expandir a presença do seu blog, quantos artigos exatamente você planeja postar por mês? Isso deve ser listado como um objetivo próprio.
Agora, você pode pegar cada sub-objetivo e atribuí-lo a uma pessoa específica da sua equipe, junto com o prazo. Talvez uma pessoa cuide de todo o blog para aquela parte da sua estratégia, ou talvez diferentes membros da equipe escrevam um por mês. Atribua claramente um nome a cada tarefa, ou assuma que ela não será feita de forma alguma.
Implemente um CMS
Uma estratégia de marketing digital que delineia claramente todos os objetivos, cronogramas e atribuições de trabalho é um documento orientador crucial. No entanto, pode ser um pouco pesado para uso diário.
Para garantir que o plano esteja refletido na carga de trabalho diária de todos, um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) é uma boa ideia se você ainda não tem um. Certifique-se de que cada uma das tarefas específicas e prazos esteja inserida no CMS, para que você possa garantir que está no caminho certo para completar seus objetivos.
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Estratégia Orçamentária
Finalmente, seu plano de estratégia de marketing digital deve incluir orientações sobre como esses objetivos serão financiados.
Esses números podem ser incluídos como uma porcentagem do orçamento de marketing ou como números absolutos. Em alguns casos, o objetivo pode ser manter um nível confortável de resultados, mas verificar se os custos podem ser reduzidos em algum lugar.
Em outros casos, a empresa pode estar disposta a desviar mais recursos para uma nova estratégia de marketing. Um plano de marketing digital é como sua equipe pode demonstrar que o dinheiro está sendo bem gasto e gerando ROI para a empresa.
Exemplo de Plano de Marketing Digital
Se você está procurando um exemplo de plano de marketing digital para orientar os esforços da sua equipe, nós temos o que você precisa.
Nós criamos um modelo de plano de marketing digital que você pode usar como guia. Este exemplo é para uma empresa fictícia, ABC marketing, que deseja comercializar seus serviços de consultoria em SEO.
Resumo
A ABC Marketing implementará um novo plano de marketing digital neste trimestre para aumentar as impressões mensais, leads e conversões por meio de pesquisa paga, marketing no Facebook e Instagram, e nossa estratégia de blog. Vamos realizar isso através de uma estratégia consistente de criação de conteúdo digital juntamente com uma realocação significativa de orçamento para pesquisa paga.
Objetivos de Marketing
- Aumentar os novos leads mensais de 25 para 45
- Aumentar as conversões mensais de 15 para 25
- Aumentar as impressões mensais de pesquisa paga de 2.500 para 3.000
Canais de Marketing Digital
- Marketing por e-mail
- Marketing no Facebook & Instagram
- Busca Paga
- Blogging
Alocação de Tarefas (esta divisão variará dependendo do tamanho da sua equipe de marketing; para este exemplo, a empresa possui uma equipe pequena)
- Kate irá criar e enviar 1 nova sequência de e-mail de nutrição por mês para todos os leads
- Mark publicará 2 blogs/mês
- Jenna irá gerenciar campanhas de pesquisa pagas mensalmente e medir as taxas de conversão do funil
- Dante criará e programará 3 publicações mensais no Facebook e 4 publicações mensais no Instagram para aumentar o CTR
Estratégia Orçamentária
- 60% do orçamento para pesquisa paga
- 20% do orçamento para marketing no Facebook e Instagram
- 10% do orçamento para marketing por e-mail
- 10% do orçamento para blog
O que um Plano de Marketing Digital pode fazer por você?
Estratégias de marketing digital são eficazes apenas se forem intencionais, consistentes e mensuráveis. Apoiar seus esforços de marketing digital com uma sólida base de pesquisa para respaldar seus objetivos ajudará você a estabelecer benchmarks alcançáveis e, em última análise, a crescer o seu negócio.
